Ответственность медорганизации по договору возмездного оказания медицинских услуг

Ответственность медорганизации по договору возмездного оказания медицинских услуг В Гражданском кодексе договор оказания платных медицинских услуг упоминается только один раз – в статье 779, согласно которой к таким договорам применяются общие положения о договорах возмездного оказания услуг. Согласно в ст. 84 Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», платные медицинские услуги могут оказываться за счет личных средств граждан, средств работодателей или иных средств на основании заключенных договоров.Конкретные требования к содержанию такого договора установлены в Правилах предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Стороны договора оказания платных медицинских услугДоговор оказания платных медицинских услуг заключается между заказчиком и исполнителем.

Со стороны заказчика по договору оказания медицинских услуг может выступать:

  • Дееспособное физическое лицо с 18 лет (в исключительных случаях, например, при эмансипации — с 16 лет)
  • Юридическое лицо через исполнительные органы и представителей по доверенности

Исполнителем по договору оказания платных медицинских услуг может выступать только медицинская организация, имеющая лицензию на оказания медицинских услуг по соответствующему профилю. Сведения о медицинской лицензии можно получить: При этом важно учитывать, что медицинские организации, оказывающие услуги по ОМС, могут предложить заключить договор на оказание платных медицинских услуг только в установленных случаях:

  • на иных условиях, чем предусмотрено территориальной программой (обычно более высокие стандарты, лучшие материалы, комфортабельные палаты и т.д)
  • при анонимном оказании медицинских услуг
  • если помощь должна быть оказана лицам, незастрахованным в системе ОМС
  • при самостоятельном обращении в поликлинику без прикрепления

Выгодоприобретателем по договору оказания платных медицинских услуг является пациент. Пациентом может быть как сам заказчик, так и любое иное лицо. Например, в интересах детей заключают договор оказания платных медицинских услуг их родители. Это лицо получает право требовать оказания ему медицинских услуг, но при этом не приобретает обязанности по их оплате. Заключение договора оказания платных медицинских услуг Договор на оказания платных медицинских услуг должен заключаться в простой письменной форме двумя способами:

  • При подписании текста договора заказчиком и уполномоченным лицом медицинской организации
  • Через принятие условий договора присоединения путем составления заказчиком отдельного заявления. При этом публичное предложение (оферта), с которым соглашается заказчик, должно быть размещено в открытом доступе и предоставляться заказчику в виде копии перед подписанием соответствующего заявления.

Содержание договора оказания платных медицинских услуг

    Договор оказания платных медицинских услуг должен содержать следующие обязательные условия:

  • сведения об исполнителе (наименование, адрес, сведения о регистрации, номер лицензии)
  • сведения о лицах и полномочиях подписывающих договор
  • сведения о заказчике (ФИО, адрес, телефон)
  • Важно: Рекомендуется указывать также дату рождения и паспортные данные заказчика – это позволяет более точно идентифицировать клиента.

  • перечень предоставляемых платных медицинских услуг
  • Важно: следует избегать ситуаций, когда в договоре указаны не конкретные услуги, а их обобщенное описание. В таком случае у потребителя есть хорошие шансы оспорить обязанность по оплате услуг в судебном порядке. Вероятность удовлетворения такого иска существенно повышается, если речь идет об услугах, которые потребовались в период нахождения пациента в болезненном или бессознательном состоянии. Подписанная медицинской организацией смета на лечение с указанием конкретных услуг позволяет устранить такой риск.

  • стоимость услуг
  • Важно: cтоимость услуг может быть названа как непосредственно в договоре, так и определена путем отсылки к прайс-листу. При этом, прайс-лист должен находиться в открытом доступе на сайте медицинской организации, на стойке администрации или в другом общедоступном месте. Проблемы, связанные с несогласием заказчика со стоимостью оказанных услуг, также нейтрализуются подписанием сметы.

  • условия и срок предоставления услуг
  • ответственность за нарушения договора
  • порядок изменения и расторжения

Расторжение договора оказания платных медицинских услуг Договор оказания платных медицинских услуг может быть, расторгнут в любой момент по письменному заявлению заказчика. При этом заказчик оплачивает все согласованные сторонами и оказанные услуги, а также возмещает фактические расходы, вызванные расторжением договора. Следует учитывать, что речь идет только о компенсации реальных расходов, а не упущенной выгоды. Так, например, компенсация может включать расходы медицинской организации на изготовление индивидуальных медицинских изделий. Включать в договор условия о штрафе за расторжение договора незаконно: заказчик сможет легко оспорить такое требование в судебном порядке.

Оставьте заявку или позвоните нам

Ответственность медорганизации по договору возмездного оказания медицинских услуг

127473, Москва, Селезнёвская ул., 11А, с2

Общие вопросы: abp@abp.legalКорпоративные вопросы: mbozhor@abp.legalИнтеллектуальная собственность:afonin@abp.legal

Особенности заключения договора на оказание платных медицинских услуг

Ответственность медорганизации по договору возмездного оказания медицинских услуг

Современное законодательство не только гарантирует право граждан на бесплатную медицинскую помощь, но и закрепляет право каждого пациента получить платные медицинские услуги. Следует отметить, что упомянутые платные услуги оказывают не только частные клиники, но и, при выполнении ряда условий, государственные медицинские организации. Если в системе ОМС медицинская помощь оказывается на основании единого договора на оказание и оплату медицинской помощи, заключенного между медицинской и страховой организациями в пользу всех застрахованных лиц, то при получении платных медицинских услуг с каждым заказчиком заключается отдельный договор.

В силу принципа, сформулированного в п.1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Общие требования к договорам устанавливаются гражданским законодательством. В тоже время отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг, дополнительно регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Кроме того, необходимо помнить о нормах ч.7 ст.

84 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», согласно которым порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Таким образом, договор на оказание платных медицинских услуг должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей и законодательством об охране здоровья граждан.

1. Требования гражданского законодательства к договору на оказание платных медицинских услуг

1.1. Принцип публичности договора

Из общих положений Гражданского кодекса РФ о договорах применительно к платным медицинским услугам следует выделить принцип публичности таких договоров.

Согласно п.1 ст.

426 ГК РФ публичным договором признается, в том числе, договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. В качестве примера в статье кодекса прямо приводится медицинское обслуживание.

Что это означает на практике для медицинских организаций?

Во-первых, в публичном договоре цена услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора также не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения. Условия договора, нарушающие данное требование, ничтожны в силу п.5 ст.426 ГК РФ.

Во-вторых, отказ медицинской организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие медицинские услуги не допускается.

Уклонение медицинской организации от заключения договора дает потребителю право обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Стоит отметить, что при наличии возможности получить услуги в иной организации и отсутствии времени, пациент вряд ли обратится в суд по такому поводу, однако данной правовой нормой могут пользоваться потребители-«экстремисты», цель которых не получить услугу, а взыскать деньги с организации.

Дело в том, что в силу п.4 ст.445 ГК РФ сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

В-третьих, в случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные им федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.). Как уже упоминалось, в силу ч.7 ст.84 Закона об основах охраны здоровья граждан, порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Читайте также:  Суд: вот они – доказательства сговора госзаказчика и исполнителя

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

(утверждены Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»)

  1. Общие положения
  2. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг.
  3. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:
  • «платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее — договор);
  • «потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  • «заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
  • «исполнитель» — медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.
  • Понятие «медицинская организация» употребляется в настоящих Правилах в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
  1. Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
  2. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
  3. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).
  4. Условия предоставления платных медицинских услуг
  5. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — соответственно программа, территориальная программа).

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

  1. Медицинские организации, участвующие в реализации программы и территориальной программы, имеют право предоставлять платные медицинские услуги:
  1. а) на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика), включая в том числе:
  2. установление индивидуального поста медицинского наблюдения при лечении в условиях стационара;
  3. применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;
  4. б) при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  5. в) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
  6. г) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.
  1. Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей.

Медицинские организации иных организационно-правовых форм определяют цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

  1. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
  2. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

III. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах

  1. Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:
  • а) для юридического лица — наименование и фирменное наименование (если имеется);
  • для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя и отчество (если имеется);
  • б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
  • г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
  • д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
  • е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
  • ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
  • з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
  1. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
  2. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

а) копию учредительного документа медицинской организации — юридического лица, положение о ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

  1. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
  1. а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
  2. б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
  3. в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
  4. г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.
  1. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
  2. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
  3. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
  4. Договор должен содержать:
  • а) сведения об исполнителе:
  • наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации — юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
  • б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
  • фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика — физического лица;
  • наименование и адрес места нахождения заказчика — юридического лица;
  • в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
  • г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
  • д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
  • е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
  • ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
  • з) порядок изменения и расторжения договора;
  • и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.
  1. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй — у заказчика, третий — у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.
  2. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
  3. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).
Читайте также:  Обзор практики Экономколлегии Верховного Суда РФ по банкротству за ноябрь 2019 года

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

  1. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
  2. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
  3. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
  4. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
  5. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
  6. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
  7. Порядок предоставления платных медицинских услуг
  8. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

  1. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
  2. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

  1. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
  2. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг
  3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
  4. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  5. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

Некачественное оказание медицинских услуг: куда обращаться, что делать

В последние годы случаев, когда некачественно оказанные медицинские услуги негативно повлияли на жизнь людей, стало очень много. Для одних все закончилось летальным исходом, а родственники долго и безуспешно пытались добиться правды, другие получили увечья, стали инвалидами или их здоровью был причинен тяжкий вред.

Третьи – понесли серьезные моральные страдания и не получили должный результат от действий медицинских работников (к примеру, стали клиентами недобросовестной клиники пластической хирургии или косметологии). Бытует мнение, что добиться справедливости за непрофессиональные действия или бездействие врачей практически невозможно.

Этому способствует и часто формальное отношение правоохранительных и надзорных органов к делам такого рода, и инертное действие самих потерпевших.

Если вы не хотите ограничиваться жалобой на некачественно оказанные медицинские услуги, желаете получить соизмеримую причиненным страданиям материальную компенсацию и наказать виновных, обязательно отнеситесь к нижеописанной информации со всей внимательностью.

Квалифицированные юристы, имеющие необходимый опыт в решении судебных споров с медицинскими учреждениями, расскажут вам, на что можно претендовать, какая мера ответственности возможна для клиники и отдельно для врача, в какой последовательности действовать и какие документы для этого подготовить.

Ответим в течение 60 секунд

Какие документы следует хранить и не терять ни в коем случае?

Любые документы, подтверждающие факт наличия гражданско-правовых отношений с медицинским учреждением.

Это могут быть кассовые чеки об оплате услуг, договоры и приходные ордера, рецепты врача, а также любые медицинские документы и результаты обследований – анализы, кардиограммы и энцефалограммы, иные средства фиксации медицинских приборов. Это основа вашей доказательной базы для суда, поэтому пренебрегать важностью этих документов не стоит.

Идеальный вариант, когда на руках имеется еще и медицинская карта. Порой ее оригинал хранится в лечебном учреждении и не выдается на руки, поэтому постарайтесь предоставить суду хотя бы копию.

Читайте также:  Судебная защита. От подсудности до обжалования

Кто несет ответственность за некачественно оказанные услуги?

Согласно статье 1068 Гражданского кодекса РФ за вред, который причинил гражданину работник юридического лица, материальную и гражданскую ответственность несет именно это юридическое лицо. В нашем случае – государственное или частное медицинское учреждение.

Если совершенные действия или бездействие медицинских работников включают состав преступления по статьям 109, 118 или 293 Уголовного кодекса РФ (причинение смерти по неосторожности, причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности или халатность), то персональную ответственность в рамках уголовного дела несет сам врач.

В таких случаях заявлять отдельный гражданский иск в рамках уголовного дела не стоит, т.к. материальную ответственность за содеянное будет нести клиника, ну а персональную перед законом – врач.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

Не забывайте о существовании Федерального закона № 323, который рассматривает именно подобные случаи. Он дает гражданину право на получение компенсации за некачественно оказанные медицинские услуги, причинившие вред здоровью или жизни. Вред может быть, как материальный, так и моральный. Имущественный ущерб принято делить на две категории:

  • Возмещение убытков или недополученной прибыли по причине временной потери нетрудоспособности. Чтобы рассчитывать на такую компенсацию, необходимо предоставить суду документы, подтверждающие факт получения определенного заработка или дохода при сохранении трудоспособности.
  • Компенсация обоснованного дополнительного лечения (при невозможности получить его на бесплатной основе), восстановления, приобретения медикаментов и специальных средств. Главное – хранить чеки и платежные документы, подтверждающие факт расходов на восстановление подорванного здоровья.

Что же касается морального вреда, то его можно взыскать с ответчика даже в том случае, если проведенная служебная проверка не установила прямой вины. Размер компенсации морального вреда заявляется произвольно, но помните, суд все равно снизит сумму до определенного предела, соизмеримого причиненному ущербу.

При рассмотрении искового заявления во внимание будет приниматься степень вины медицинского учреждения, степень перенесенных моральных и нравственных страданий и принятая в данном регионе практика. Это означает, что в одном субъекте федерации сумма морального вреда может быть больше или меньше, чем в другом.

Прежде чем готовить исковое заявление для суда, нужно подготовить доказательную базу, подтверждающую факт несвоевременного или некачественного оказания медицинских услуг. Для получения компенсации важно установить и связь между действием или бездействием врачей и причиненного вреда здоровью. Основным доказательством по делу является экспертное заключение.

Некоторые ошибочно полагают, что готовит его специалист, который одновременно является компетентным как в медицинских, так и правовых вопросах. На практике это работает по-другому, а судебный юрист, адвокат и судья будут руководствоваться лишь заключением медицинской экспертизы.

В статье 79 Гражданского кодекса РФ говорится о недопустимости самостоятельного толкования медицинских документов в рамках судебного процесса. Иногда экспертизу приходится делать дважды: в первый раз – для подтверждения своих исковых требований и подачи заявления, второй раз – непосредственно в рамках судебного разбирательства.

На практике встречаются случаи, когда ответчик или его адвокат смогут поставить под сомнение результаты досудебной экспертизы, поэтому по их ходатайству суд назначает повторную.

Как мы работаем

2

Выработка позиции по делу

Алгоритм действий при некачественном оказании медицинских услуг

Самый первый шаг – подготовить грамотно сформулированную и изложенную письменную претензию, которую следует вместе с описью вложений и требований направить в адрес медицинского учреждения, которое некачественно оказало услуги.

Конечно, в ряде случаев поданная претензия будет проигнорирована вовсе или рассмотрена формально. Но это обязательный этап досудебного урегулирования, который приходится пройти, пускай и формально.

Нет ответа – приступаем к следующему этапу.

В его рамках необходимо подготовить исковое заявление в суд на возмещение причиненного вреда здоровью. Параллельно составляется еще один документ – жалобы в прокуратуру и территориальное отделение Росздравнадзора.

По действующему законодательств иск можно подать как по месту регистрации истца, так и по месту нахождения медицинского учреждения.

Не забывайте, что медицинские услуги подпадают под Закон о правах потребителей, поэтому при подаче искового заявления истец освобождается от уплаты государственной пошлины.

По этой причине некоторые юристы рекомендуют не скупиться на размер компенсации морального вреда, указываемой в исковом заявлении. Суд ее все равно уменьшит, но чем больше укажете и сможете аргументировать, тем больше вероятность получить ощутимую сумму. Сразу прикладывайте любые доказательства, не запрещенные законом: результаты обследований, материалы фото- и видеосъемки.

Теперь можно приступать к сбору доказательной базы. Как говорилось ранее, определить нарушения со стороны медицинских работников может лишь экспертиза качества медицинской помощи.

Это самостоятельный вид медицинских экспертиз, который индивидуально рассматривает ваш случай.

Цель исследования – изучить действия врача и установить наличие ошибок, причин их совершения и причинно-следственной связи между ошибками и причиненным здоровью вредом.

Заключение эксперта в обязательном порядке должно содержать следующую информацию:

  • Нарушения со стороны медиков – неправильные действия, несвоевременно оказанная помощь, упущения и ошибки;
  • Факт наличия у пациента повреждения здоровья;
  • Причинно-следственную связь между допущенными ошибками и причиненным вредом;
  • Факт выполнения или невыполнения медицинскими работниками необходимых мер по оказания неотложной помощи пациенту.

По закону можно провести экспертизу и до подачи искового заявления в суд. Досудебные экспертизы могут проводиться рядом учреждений, имеющих лицензию на оказание подобных услуг.

Важно понимать, что для суда такая экспертиза будет рассматриваться лишь в качестве письменного заключения специалиста, но никак не в качестве беспристрастного доказательства.

Именно по этой причине стороны часто ходатайствуют о назначении судебной экспертизы, которая проводится лишь в специальном экспертном учреждении. Ее результаты окончательны и не подлежат обжалованию.

Судебные решения

Отзывы клиентов

об платных немедицинских услугах

  • Федеральное казенное учреждение здравоохранения
  • «Медико-санитарная часть Министерства внутренних дел Российской Федерации по Республике Тыва»
  • (ФКУЗ «МСЧ МВД России по Республике Тыва»)
  • ПРИКАЗ
  •             « 29 »        12         2018 г.                                                                                              80
  • Кызыл
  • Об утверждении Положения о порядке организации и предоставления в ФКУЗ
  • «Медико-санитарная часть МВД России по Республике Тыва» платных немедицинских услуг

В соответствии части 2 статьи 19, статьи 64 закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», пп.З,4 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10 2012 г. № 1006,

  1. 1 . Утвердить « Положение о порядке организации и предоставления в ФКУЗ «МСЧ МВД России по Республике Тыва» платных немедицинских услуг» (приложение
  2. 2. Утвердить прейскурант цен на оказание платных немедицинских услуг (приложение № 2);
  3. З. Утвердить форму договора на оказание платных немедицинских услуг (приложение № З)
  1. Заведующей канцелярией Сат ЧС. ознакомить с данньпи приказом заинтересованных лиц;
  2. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.

           Начальник

          подполковник внутренней службы                                                                        О.И. Гостюхина

  • Приложение № 1
  •              к приказу от «
  • ПОЛОЖЕНИЕ
  • о порядке организации и предоставления в ФКУЗ «МСЧ МВД России по Республике Тыва» платных немедицинских услуг
  • Настоящее Положение о порядке организации и предоставления в ФКУЗ «МСЧ МВД России по Республике Тыва» платных немедицинских услуг (далее по тексту — Положение) разработано с целью упорядочения оказания платных немедицинских услуг, (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи в ФКУЗ «МСЧ МВД России по Республике Тыва», в соответствии с:
  • Гражданским Кодексом Российской Федерации;
  • Бюджетным Кодексом Российской Федерации;
  •  Налоговым Кодексом Российской Федерации;

 Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *