Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Корректирующее белье. По названию многим может показаться, что такое носят только те, кто хочет скрыть недостатки фигуры. И да, отчасти это так. Но не совсем 🙂 Поэтому для начала разберемся с терминологией.

При правильном подборе такое белье поможет убрать лишние складки, добавить объема в нужных местах и сделать фигуру привлекательнее, а значит, и чувствовать себя увереннее.

А также обеспечить идеальную посадку вещи. 

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Условно белье можно разделить по его назначению или по зонам коррекции. Бывает так, что, встав в нижнем белье перед зеркалом, кажется, что корректировать нужно все тело. Но такой подход не совсем корректный.

Правильнее будет подбирать белье ПОД одежду.

Поэтому, выбирая корректирующее белье, лучше будет надеть сверху тот наряд, в котором вы хотите чувствовать себя увереннее, и посмотреть, как он сидит. Просто оценить себя в зеркале в белье и без другой одежды – результата не даст.

Зоны коррекции и виды корректирующего белья

Рассмотрим зоны тела, которые можно корректировать, сверху вниз.

Первая из них – грудь. С помощью разных видов бюстгальтеров можно скорректировать практически любые её особенности, чтобы силуэт стал более гармоничным.

Поэтому, если вы обладаете пышным бюстом, то выбирайте модели, которые, в первую очередь, будут хорошо поддерживать. Широкие бретели и косточки в этом случае не только приподнимут грудь, но и уменьшат нагрузку на спину.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Боди (грация) и топ с вставками для поддержки груди

Обратите внимание на топы, боди и комбидрессы. В одних моделях есть бюст, в других его нет, но за счет широких бретелей и формы верха, и осуществляется та самая поддержка груди. Вторые модели (топы) более универсальны, потому что вы можете выбирать разные бюстгальтеры, в зависимости от того, какая одежда будет сверху.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Корсет поможет подтянуть живот, сформировать линию талии и скрыть горизонтальные складки на спине. А за счет жестких вставок он помогает держать осанку.

Верх туловища обычно корректируют, если хочется сделать линию талии более выраженной и плавной, уменьшить объемы или просто слегка подтянуть живот, а также убрать горизонтальные складки на спине.

На помощь придут знакомые с прошлых веков корсеты и корсетные пояса, усовершенствованные и более комфортные, комбидрессы, грации и полуграции, шорты с завышенной талией.

Помимо утяжки они помогают держать осанку и распределяют нагрузку на спину.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Грация (или боди) и полуграция. Первая выглядит как купальник, у нее есть застежка между ног и может быть как с лифом, так и без него. Вторая – по сути, мягкий корсет с лифом. С их помощью корректируется верхняя часть тела: живот, талия, спина.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Трусы и шорты скорректируют живот, бедра и ягодицы. Модели с высоким поясом сделают линию талии более очерченной. А если есть дополнительные вставки, то еще и приподнимут ягодицы.

Зону ягодиц отлично корректируют трусы и шорты. Они не просто уменьшают размеры и делают линию бедер более ровной. Во многих моделях есть специальные вставки, которые как бы приподнимают ягодицы. Можно ходить в тренажерный зал, а можно просто надеть подходящее белье и улучшить форму без изнурительных тренировок 🙂

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Панталоны надевайте под узкие брюки и обтягивающие юбки, чтобы сгладить линию бедер и ног. Изделия с завышенной талией дополнительно подтянут живот. Юбка подтянет и приподнимет ягодицы, скроет живот и очертит талию (в моделях с высокой линией талии).

Бедра и ноги корректируют обычно, если необходимо надеть узкие брюки или обтягивающее платье. Отлично с этой целью справляются панталоны, комбидрессы, утягивающие юбки и платья.

Кроме того, панталоны помогут, если при ходьбе неприятно натирается внутренняя поверхность бедер.

Универсальным предметом корректирующего белья можно считать комбидресс. Он одновременно утягивает и верх, и низ тела. Существуют модели с разными вставками, которые сильнее утягивают определенную зону или придают форму. Надевать комбидрессы можно, в целом, под любую одежду. Главное, чтобы длина юбки или брюк закрывала его штанины.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Утягивающее платье корректирует фигуру в целом. Обычно его надевают под платья или комплекты с юбками. Как и в случае с грацией, верхняя часть платья может быть как с лифом, так и без него. Комбидресс хоть и имеет в названии «платье», по сути своей больше похож на комбинезон.

ОСОБЕННОСТИ, КОТОРЫЕ СТОИТ УЧИТЫВАТЬ ПРИ ВЫБОРЕ БЕЛЬЯ

Из-за желания утянуть себя посильнее можно купить белье меньшего размера. Есть заблуждение, что чем меньше, тем сильнее будет эффект.

Когда корректирующее белье не по размеру, то в нем некомфортно, оно плохо сидит на фигуре и вместо того, чтобы сделать ее привлекательнее, добавят лишних складок.

Кроме того, слишком тесное белье утягивает не только выдающиеся бока, но и давит на внутренние органы.

Помните моду прошлого на корсеты? Обмороки у благородных дам случались отнюдь не от избытка чувств, а от банальной нехватки кислорода из-за перетянутой талии и грудной клетки. Правильное корректирующее белье не должно мешать свободному дыханию и вызывать дискомфорт.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Корсеты в прошлом затягивали так сильно, что они не столько корректировали фигуру, сколько сильно меняли ее пропорции и негативно влияли на здоровье.

Чтобы определиться с размером, который вам подойдет, примеряйте белье перед покупкой. Начните с размера, который носите обычно, и смотрите, что подойдет лучше. А при покупке в онлайн-магазинах, внимательно читайте таблицы размеров у каждого изделия, потому что размеры у разных производителей могут отличаться.

Во время примерки обращайте внимание на следующее:

  • Края белья на теле и швы. Например, панталоны могут утягивать бедра, но при этом врезаться в кожу, от чего нога будет похожа на перетянутую колбасу. Это точно не тот эффект, который вам нужен. Края изделий должны плотно прилегать к коже, но не передавливать ее.  
  • Если есть горизонтальные складки на белье, значит, оно вам мало. При ходьбе оно будет сползать и выделяться под одеждой. В этом случае возьмите изделие на размер больше.  
  • Как вы ощущаете себя в белье: удобно ли садиться и наклоняться, не впиваются ли в кожу косточки, если они есть, не сползает ли белье при ходьбе.

Ошибиться можно, неверно подобрав степени коррекции. Всего их три: легкая, средняя и сильная.

Выбирать ее следует не из желания как можно сильнее затянуться, а исходя из особенностей фигуры и того, как долго вы предполагаете носить такое белье.

Обычно производители указывают на этикетке, можно или нельзя носить его ежедневно и дают рекомендации по времени ношения. Запомните, что чем сильнее степень коррекции, тем меньше можно носить изделие.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Корректирующие шорты слабой степени коррекции и усиленные дополнительными вставками.

Обращайте внимание на цвет. Классические цвета для белья: белый, черный и бежевый.

Есть заблуждение, что если одежда белая, то и белье под ней должно быть белым. Если это блуза из плотной ткани без намека на прозрачность, то да, этот вариант вполне себе жизнеспособен. Под любыми легкими тканями, кружевом и даже слегка просвечивающей одеждой белье в тон наряду будет заметным.

Обратите внимание на белье телесного цвета, именно оно наименее заметно.

Выбираем корректирующее белье

Определитесь с целью. Белье нужно вам для одного выхода в свет в шикарном платье или для повседневной носки, скажем, под трикотажными вещами? В первом случае подойдет изделие с высокой степенью коррекции. Во втором – важным критерием при выборе будет комфорт и длительность носки.

Выберите зоны коррекции. Они могут меняться в зависимости от того, какую одежду вы надеваете поверх корректирующего белья. В платье с летящей юбкой и обтягивающим верхом скорее понадобится грация, чем панталоны (хотя, вторые пригодятся, если при ходьбе вы натираете ноги). В обтягивающем платье – комбидресс.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Существуют топы и комбидрессы с рукавами, которые, помимо прочего, помогают скорректировать плечи и руки.

Исходя из того, какие зоны планируете корректировать, и с какой одеждой носить белье, составьте список видов белья для примерки. Нет смысла тратить время, примеряя весь ассортимент магазина, если нужен только корсет. Если сложно определиться с зонами, примеряйте универсальные комбидрессы, грации и платья.

Обязательно захватите в магазин несколько своих вещей, под которые планируете надевать корректирующее белье. Так вы сразу сможете увидеть, создает оно нужный эффект или нет. Кстати, этот совет действует и в обратную сторону.

Если у вас уже есть утягивающее белье и вы выбираете платье для важного мероприятия, наденьте белье, когда пойдете на шопинг. Это поможет избежать того, что без коррекции фигуры платье вам по размеру, а с ним – станет велико.

Ким Кардашьян в корректирующем белье собственного бренда. На фото справа асимметричные утягивающие шорты для ношения под платье с разрезом.

Подберите правильный размер. Корректирующее белье должно подтягивать, но не передавливать. Даже в изделиях с высокой степенью коррекции вы должны чувствовать себя комфортно.

Обращайте внимание на посадку: подходящее по размеру белье плотно прилегает к телу, словно вторая кожа. Под одеждой оно должно быть незаметным.

Ведь его цель – сделать вашу фигуру более привлекательной, добавить вам уверенности, а не наоборот.

Уход за корректирующим бельем

Чтобы белье прослужило как можно дольше и не потеряло своих качеств, необходимо правильно за ним ухаживать. Всегда смотрите на этикетки! Общие рекомендации обычно такие:

  • Не стирайте белье после каждой носки.  
  • Стирайте вручную или в стиральной машинке на режиме деликатной или ручной стирки. Обычно бывает достаточно замочить на 20-30 минут в прохладной мыльной воде, аккуратно прополоскать и нежно отжать без скручивания.  
  • Температура воды не должна превышать 30°С.  
  • Не используйте отбеливатели и агрессивные моющие средства, а также кондиционеры для белья, они не вымываются из волокон и могут повлиять на качество материала.  
  • Сушите белье горизонтально в расправленном виде.

Где купить корректирующее белье

Сегодня на рынке огромный выбор брендов, где продается классное корректирующее белье, в котором (что важно) можно дышать 🙂

Но, девчонки, хочу сразу отметить, что есть те бренды, у которых белье, хоть и называется корректирующим или моделирующим, на самом деле может решить не так много нюансов, как хотелось бы.

Поэтому, на модели, как в брендах Oysho, Etam, Wolford, некоторые модели Skims не стоит ориентироваться, если зона коррекции требует более тщательного подхода.

Потому что в первую очередь вышеописанное белье – это просто более плотная ткань, которая может скрыть наличие целлюлита или убрать 0,5-1 см объема. Но на чудо надеяться не стоит.

.

И если ситуация требует, лучше обратить внимание на те бренды, где есть модели с косточками, дополнительными вставками и другими «усилителями эффекта». Например, бренд Spanx.

Читайте также:  Сотрудник задерживается на работе: как избежать выплаты сверхурочных

Ниже список брендов, где, я уверена, вы подберете себе тот самый комплект.

SPANX

WOLFORD

SKIMS

OYSHO

ETAM

Maison Lejaby

Maidenform

Ysabel Mora

Marks & Spencer

women'secret

Татьяна Тимофеева

Возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей: как вернуть вещи продавцу и можно ли обойти закон

В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей. Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным.

Обратимся к закону

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.

Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.

Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.

Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд.

В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).

Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был. Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.

Что считается «нижним бельём»

Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями.

Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.

Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.

  • Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.
  • А тут инструкция по написанию претензии в МТС.
  • Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.

Условия возврата

Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

  1. Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
  2. Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
  3. Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
  4. При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
  5. Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).

Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах.

Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски.

Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.

Можно ли обойти закон и чем это грозит

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад.

Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество». Юрисдикция зависит от характера действий правонарушителя и суммы убытков, которые он нанёс своими действиями магазину.

Исключения из правил

Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:

  1. Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
  2. Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.
  3. Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.
  4. Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.

Возврат или обмен

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

На практике вернуть деньги намного сложнее, чем получить такой же продукт. Ни один продавец не заинтересован в том, чтобы покупатель обращался в службу по защите прав потребителей, поэтому, чаще всего, при наличии очевидных дефектов, продающая сторона старается сгладить углы и заменить испорченный товар на новый.

Этот метод хорош для тех, кто не желает тратить время на споры и поиск аналогичного товара. В то же время покупателю стоит помнить, что дефектную единицу далеко не всегда списывают. Очень часто подобные товары продают со скидкой, либо обманом вручают более доверчивому покупателю, который не станет отстаивать свои права.

Узнайте можно ли вернуть деньги с АлиЭкспресс.

По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.

Заключение

После выхода в свет закона о защите прав потребителей обмен нижнего белья долгое время был практически бесперспективной затеей, но после внесения изменений насчёт трикотажных изделий и нескольких оговорок по поводу фактического состояния продукта, подобные споры всё чаще решаются в пользу гражданина. Главное – не уступать продавцу, если покупатель уверен, что его права были нарушены.

Возврат нижнего белья (по закону): когда возможен, порядок и сроки возврата в магазин

Возврат нижнего белья возможен только в определенных случаях. По общему правилу эта категория товара не подлежит сдаче обратно в магазин. Узнайте, когда можно вернуть нижнее белье и как действовать, чтобы защитить свои права.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Что относится к нижнему белью

Согласно п. 9 раздела «Общие термины» ГОСТ 17037-85 (СТ СЭВ 4827-84), бельем признается швейное или трикотажное изделие, создающее гигиенические условия тела и быта. Помимо нижнего, белье бывает столовым и пастельным.

В соответствии с п. 4.1 ГОСТ 25296-2003, бельем считаются:

  • пижамы;
  • ночные и нижние сорочки;
  • пижамные брюки и куртки;
  • пеньюары;
  • ночные халаты;
  • кальсоны;
  • трусы;
  • нижние юбки;
  • купальники;
  • купальные костюмы;
  • пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.

Важно правильно определить, к какой категории относится изделие, потому что от этого зависит возможность его возврата в магазин.

Можно ли вернуть белье в магазин

Можно вернуть нижнее белье или нет, зависит от причины, по которой вы хотите отказаться от товара.

Если не подошло

Нижнее белье входит в Перечень товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12. 2020 г. Это значит, что на эту категорию товаров не распространяется ч.1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, согласно которому непродовольственные товары можно вернуть в течение 14 дней, если они не подошли по размеру или фасону.

Следовательно, нижнее белье нельзя вернуть в магазин, если оно надлежащего качества, но вы, например, ошиблись размером. В этом случае отказ продавца принимать товар обратно правомерен и оснований для инициирования спора нет.

Если с браком

Согласно ч.1 ст. 18 ЗоПП, при обнаружении недостатков вы можете по своему выбору:

  • обменять товар на аналогичный или другой с перерасчетом стоимости;
  • аннулировать договор купли-продажи и вернуть деньги в полном объеме;
  • согласиться на снижение стоимости товара с дефектом и получить часть уплаченной суммы, оставив покупку себе.

Также можно потребовать бесплатный ремонт товара с дефектом, но касательно нижнее белья это право неактуально.

Вернуть бракованный товар можно при соблюдении двух условий:

  • дефект возник не по вине покупателя;
  • не истек гарантийный срок товара.

Последний устанавливается продавцом или изготовителем, если этот период не определен, право на предъявление претензий сохраняется в течение 2-х лет (п.2 ч.1 ст. 19 ЗоПП).

Важно учитывать! Отсчет гарантийного срока начинается с момента передачи товара покупателю.

А если речь идет о сезонном товаре, например, купальнике, период гарантии начинается с наступления фактического сезона для его использования, который установлен в конкретном регионе с учетом его климатических особенностей  (п.2 ч.2 ст.19 ЗоПП).  Этот период может не совпадать с календарным началом времен года.

Если изделие приобретено в сезон, отсчет гарантийного срока начинается также с момента передачи его покупателю.

Если куплено онлайн

При дистанционной покупке вы имеете право на возврат любого товара, в том числе, нижнего белья. Это возможно в любой момент до получения продукции, либо в течение 7 дней после доставки (ч.4 ст.

Читайте также:  Российский арбитражный центр открывает Уральское отделение

26.1 ЗоПП). При этом продавец обязан предоставить письменную информацию о сроках и правилах возврата. Если вы не нашли такую памятку в посылке, право на отказ от товара увеличивается до 3-х месяцев.

Здесь нужно учитывать, что доставка обратно в магазин производится за ваш счет, а из суммы возврата вычитаются расходы на доставку (п.4 ст.4ЗоПП).

Когда возврат возможен

Несмотря на то, что нижнее белье относится к категории невозвратных товаров, вы имеет право отказаться от покупки в следующих случаях:

  • продавец предоставил недостоверную или неполную информацию о продукте;
  • товар оказался поддельным;
  • при изготовлении использовались токсичные материалы, несущие вред здоровью;
  • указанный на бирке размер не соответствует фактическому.

Во всех этих случаях вы можете предъявить претензию о возврате или обмене белья.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Порядок возврата

Чтобы отказаться от покупки нижнего белья нужно написать письменное заявление об отказе от товара. Его можно составить самостоятельно, указав:

  • реквизиты магазина;
  • данные о заявителе;
  • информацию о покупке: дату и место совершения;
  • описание продукта;
  • причину возврата;
  • дату и подпись.

Заявление составляется в 2-х экземплярах — у вас должно быть подтверждение о том, что вы письменно уведомили о своих претензиях продавца. Это также важно для контроля соблюдения магазином сроков исполнения требований— 10 дней с момента их получения (ст. 22 ЗоПП).

Для этого нужно получить отметку о принятии заявления на своем экземпляре либо отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд? Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Также нужно представить товар (наличие бирок и упаковки необязательно) и приложить документы:

  • личный паспорт;
  • кассовый чек.

Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в оформлении возврата (ч.5 ст.18 ЗоПП). Главное — подтвердить факт покупки в данном магазине. Для этого можно представить: товарный чек, квитанцию или выписку из банковского счета. Также допускается использование свидетельских показаний и записей с камер видеонаблюдения.

Осмотр товара

Учитывая специфику товара, магазин обязан принять его обратно только в том случае, если дефект появился вследствие производственного брака или обстоятельств, которые возникли до передачи белья покупателю.

Поэтому продавец тщательно осматривает товар и только после этого принимает решение об оформлении возврата. Если оно положительное, составляется акт приема-передачи товара, который подписывается сторонами.

Проведение экспертизы

Если стороны не могут прийти к соглашению о причинах возникновения дефекта, проводится независимая экспертиза за счет магазина (п.3 ч.5 ст. 18 ЗоПП).

Вы имеете право присутствовать на ней, а в случае несогласия с результатами — оспорить их в судебном порядке.

 Если проверка покажет, что дефект возник из-за неправильной эксплуатации товара, вам придется возместить расходы магазина на экспертизу.

Важно знать, что у вас есть право самостоятельно заказать проверку качества белья. Это необходимо, например, если магазин отказывается принимать товар и не хочет тратиться на экспертизу.

Если по результатам дефект возник не по вашей вине, продавец должен также возместить расходы на процедуру. Но вы обязаны предупредить его о месте и времени проведения экспертизы.

Желательно зафиксировать этот факт, например, отправить смс-сообщение или электронное письмо, чтобы магазин не предъявлял претензий о нарушении своих прав.

Если продавец отказывается принимать белье

В этой ситуации важно убедиться в том, что ваши требования обоснованы, потому что в большинстве случаев продавец не обязан принимать назад нижнее белье.

Но если речь идет о бракованной продукции, онлайн покупке или исключительных случаях, вы можете инициировать спор с магазином. Для этого нужно:

  1. Подать досудебную претензию.
  2. Обратиться с исковым заявлением в суд.

Перед подачей иска можно также написать жалобу в Роспотребнадзор с требованием о проведении внеплановой проверки магазина, но это увеличит сроки возврата денег, так как на обработку обращений у надзорного органа 30 дней с момента его получения.

Образец досудебной претензии

Судебная практика

Рассмотрим пример из судебной практики.

Советский районный суд города Нижнего Новгорода рассмотрел дело № 11-141/12 о возврате товара. Согласно материалам дела, истец приобрел в интернет-магазине ответчика комплект нижнего белья и сразу полностью оплатил покупку.

Однако при ознакомлении с товаром было выяснено, что размер подобран неверно, в результате чего истец обратился с требованием о возврате денег или обмена белья, в чем ему было отказано на основании того, что товар является невозвратным.

Рассмотрев материалы дела, суд принял к сведению, что покупка производилась дистанционным способом. Так как у истца не было возможности непосредственно ознакомиться с приобретаемым бельем, было принято решение:

  • расторгнуть договор купли продажи;
  • взыскать с ответчика: сумму покупки, штраф и компенсацию морального вреда и расходов почтовых, судебных, юридических и нотариальных.

Также суд постановил взыскать с ответчика госпошлину.

Ответы юриста на частные вопросы

Купила комплект нижнего белья на Вайлдберриз, но примерив его дома, поняла, что он мне не подходит. Как вернуть деньги за него? Напишите на сайте интернет-магазина обращение о возврате с указанием причины и реквизитов счета для перечисления.

Если в течение 10 дней не поступит ответ или он будет отрицательным, пишите досудебную претензию и далее — исковое заявление. Могу ли я вернуть нижнее белье, купленное на распродаже в Озоне? Переживаю, что откажут из-за уценки.

Вы уточните, товар был уценен или продавался по акции? В первом случае возврат действительно невозможен, так как дефект имелся до покупки и вы были о нем осведомлены. А если это акционный товар —можете вернуть только при наличии дефекта, товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Приобрела бюстгальтер с передней застежкой, померила, все устроило.

В первый день ношения застежка сломалась, пытаюсь вернуть товар обратно, продавец отказывается. Что делать? Если на момент покупки застежка была в нормальном состоянии, причина поломки — механическое воздействие, а значит, возврат действительно невозможен.

Вы можете заказать экспертизу, чтобы доказать отсутствие своей вины, но расходы будут возмещены только в том случае, если будет доказана ваша правота. Купила комплект белья, но в спешке взяла не тот размер (покупала много вещей одновременно). Ошибку обнаружила сразу, сидя в кафе в торговом центре.

Товар сохранил целостность, не использовался и даже повторно не примерялся, но продавец отказывается возвращать деньги. Как быть? Нижнее белье относится к товарам, не подлежащим возврату при отсутствии дефектов. Если вы ошиблись с размером — это не основание для сдачи продукции в магазин, отказ продавца правомерен.

Супруг купил в подарок комплект нижнего белья, но ошибся с размером. В момент покупки его заверили, что если товар не подойдет, без проблем обменяют, а когда поехали — наотрез отказались это делать, а муж не запомнил продавца, который обещал забрать белье при необходимости. Вы ничего не можете сделать, обмен возможен только по воле продавца. При этом, это должен быть собственник магазина, даже если бы ваш муж вспомнил продавца, с которым общался, он не решает данный вопрос.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. К нижнему белью относятся изделия, которые непосредственно контактирую с телом.
  2. Такой товар нельзя вернуть, если он не подошел по размеру или фасону, даже если белье не носилось.
  3. Если товар с дефектом, вы можете обменять его или вернуть деньги, но только при условии, что недостаток возник не по вашей вине.
  4. Белье, купленное в интернет-магазине можно вернуть, даже если оно надлежащего качества. Сделать это можно до момента получения или в течение 7 дней после.
  5. Если при дистанционной продаже продавец не уведомил о правилах возврате, время для отказа от покупки увеличивается до 3-х месяцев.
  6. Белье можно вернуть в исключительных случаях: если оно сделано из токсичных материалов, продавец предоставил неверную или неполную информацию, заявленный размер не соответствует фактическому. Также право на возврат возникает при покупке подделки известного бренда.
  7. Для возврата нужно подать заявление и приложить к нему паспорт, а также любой платежный документ, подтверждающий факт покупки.
  8. Чтобы убедиться в том, что дефект возник не по вине покупателя, перед приемом товара продавец проводит осмотр, по результатам которого оформляется акт приема товара.
  9. Если стороны не могут прийти к согласию о причине возникновения недостатка, проводится экспертиза за счет магазина.

Можно ли вернуть (обменять) и мерить корректирующее белье — интернет магазин Ingrosso

Дата: 04.07.2019 Просмотров: 2135 Комментарии:

Рынок одежды и белья предлагает потребителю широчайший ассортимент товаров. С развитием технологий появилась крайне удобная возможность делать покупки, не покидая пределов одной комнаты. Но как быть, если изделие не подошло, особенно если речь идет об утягивающем белье. Сегодня поговорим о том, можно ли вернуть корректирующее белье.

Возврат и обмен корректирующего белья – да или нет?

Итак, вам пришла долгожданная посылка, но по ряду причин вы передумали и хотите вернуть изделие. Наиглавнейший вопрос – можно ли мерить корректирующее белье? Ответом на вопрос будет категорическое – нет.

Как правило, для того, чтобы понять подходит ли вам белье по размеру достаточно лишь немного растянуть его в руках.

Даже в офлайн магазинах примерка нижнего белья не приветствуется – максимум поверх вашего, чтобы не оставались следы носки.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Такие требования к возврату и примерке нижнего белья в целом и корректирующего в частности предъявляются по целому ряду причин.

  • Законодательством Украины запрещен возврат нижнего белья, согласно закону постановление КМУ № 172 от 19.03.1994.
  • Как минимум, возвращать корректирующее белье после примерки или кратковременной носки не этично. К тому же предприятие такое изделие впоследствии реализовать не сможет, так как даже после кратковременной носки остаются следы.
  • Примерка и последующая сдача корректирующего белья претит нормам гигиены. Учитывайте, что подобные изделия садятся вплотную к телу, обтягивая и немного сдавливая его. Поэтому, прежде чем померить изделие, лучше оцените вначале его размер визуально, растянув немного в разные стороны.

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Условия возврата в интернет магазине Ingrosso

Наш магазин следует законодательству, но все же мы стараемся быть максимально лояльны к своим покупателям и идем им навстречу.

В случае с корректирующим бельем возврат возможен, но при условии, что следов носки нет. То есть вам пришло изделие и вы, визуально оценив его, поняли, что размер не ваш. В таком случае можно обменять корректирующее белье или вернуть. Если же на изделии видны следы использования или примерки (в первую очередь, это растянутый материал), то возврат, к сожалению, будет невозможен.

Читайте также:  Книги о злоупотреблении правами

Но, чтобы не пришлось тратить время на возврат и обмен корректирующего белья тщательно измерьте параметры тела, сверьте их с таблицей размеров на сайте или обратитесь за помощью к онлайн консультанту. Это на 99% гарантирует правильность подбора размера.

Возврат постельного белья ненадлежащего и надлежащего качества — как вернуть постельные принадлежности в магазин?

Утягивающее белье не подошло. Что решил суд?

Качественное постельное белье и постельные принадлежности — удовольствие недешевое. Часто такие изделия служат подарком или приобретаются по особому случаю. Тем более обидно, если покупка не подошла или оказалась некачественной. Можно ли вернуть купленный комплект постельного белья или подушек? Давайте разбираться.

%%type:widget, id:purchase-returns, name:quiz%%

Оглавление

Подлежит ли возврату постельное белье?

По общему правилу Закон о защите прав потребителей (далее — ЗоЗПП) дает вам право после приобретения товара отказаться от покупки, если вещь не подошла, не понравилась или оказалась не нужна. Срок возврата составляет 14 дней в случае совершения покупки в магазине, и 7 дней, если речь идет об онлайн-покупке.

Но, к сожалению, ЗоЗПП предусматривает, что определенные виды товара не подлежат обмену (перечень таких товаров содержится в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). К таким товарам среди прочего относятся швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Относятся ли постельное белье и постельные принадлежности к изделиям, которые нельзя вернуть?

Согласно ГОСТу к таким изделиям относится постельное белье (а это простыни, наволочки, пододеяльники). Поэтому к выбору таких товаров стоит относиться очень внимательно: вы не сможете обменять или вернуть эти изделия, если они не подойдут по размеру, цвету, модели и при этом у вас не будет претензий к их качеству.

Но действует ли запрет на обмен/возврат постельного белья надлежащего качества, если вы купили его не в обычном магазине, а в интернете?

На этот счет есть два противоположных мнения:

  1. Перечень “невозвратных” товаров был утвержден специально для целей розничной торговли в обычных магазинах и не распространяется на дистанционную торговлю, то есть на случаи, когда покупатель лишен возможности непосредственно ознакомиться с товаром. Следовательно, постельное белье, не бывшее в употреблении, можно обменять или вернуть в течение 7 дней после доставки.
  2. Не имеет значения, каким способом куплен “невозвратный” товар: в обычном магазине или в онлайн-магазине. Вернуть или обменять такие товары, в том числе постельное белье надлежащего качества, нельзя.

В судебной практике есть решения, поддерживающие как одну, так и другую точку зрения. Но не стоит забывать, что продавец может быть настроен лояльно и без проблем примет неподошедший товар, купленный в онлайн-магазине.

Важно! Если вы совершаете покупку дистанционно, вы вправе не принимать товар без объяснения причин (например, если в момент доставки вы понимаете, что цвет белья в реальности сильно отличается от того, что был на фото на сайте). В этом случае вы не должны подписывать товарную накладную или акт приема-передачи, и продавец (курьер) не может заставить вас это сделать. Максимум, что он может в такой ситуации, так это потребовать возмещения расходов на доставку.

Возврат постельных принадлежностей

А вот наматрасники, одеяла, покрывала и подушки постельным бельем не являются и в категорию “невозвратных” товаров не попадают. Это значит, что у вас есть 14 дней, начиная с даты, следующей за днем покупки, чтобы решить, подходят вам приобретенные подушка, одеяло, постельный комплект или нет, и при необходимости обменять или вернуть их.

Кстати, детские конверты также ни постельным, ни нательным бельем не являются и подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Недобросовестный продавец может попытаться воспользоваться недостаточной осведомленностью потребителя о своих правах, чтобы отказать ему в удовлетворении вполне законных требований.

Показательный случай произошел с жительницей Подмосковья, которая приобрела в кредит дорогостоящий комплект постельных принадлежностей (одеяло, подушки, наматрасник, плед). Спустя пару дней после покупки она обнаружила, что комплект не подошел по размеру.

Поскольку постельные принадлежности ею не использовались и сохранили товарный вид, а 14-дневный срок не истек, она обратилась к продавцу с просьбой обменять приобретенный комплект, а в случае, если аналогичный товар нужного размера отсутствует, вернуть уплаченные деньги.

Продавец, у которого не оказалось товара для обмена, отказался возвращать деньги, сообщив, что якобы надо провести экспертизу.

Важно! Согласно закону, если товар не подошел по фасону, расцветке или размеру, вы вправе обменять товар. Решение о том, подходит купленная вещь или нет, полностью зависит от покупателя. Продавец в этом случае не вправе настаивать на проведении «экспертизы соответствия размера или цвета». Достаточно вашего слова, и магазин обязан осуществить обмен или возврат.

Но покупательница в нашем примере об этом не знала. Ей потребовалось несколько дней, чтобы обдумать предложение продавца о проведении экспертизы и понять, что оно незаконно. А когда она наконец обратилась с претензией об обмене / возврате товара надлежащего качества, продавец отказал ей, так как на момент подачи этой претензии 14 дней с момента покупки уже прошли!

Возврат белья по закону: подлежит ли возврату нижнее белье | Роскачество

Не все белье можно померить в магазине. Как быть, если дома оказалось, что оно не подходит?

Мы уже рассказывали, как вернуть продавцу одежду. Но нижнее белье – совершенно особый случай. Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, рассказываем в этой статье.

Подлежит ли возврату нижнее белье?

Правила возврата нижнего белья в магазин содержатся в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. В соответствии с ним нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если товар надлежащего качества. Есть и случаи, когда вернуть белье (а также чулки и купальник) можно. О них мы поговорим далее.

Что считается нижним бельем

В законе присутствует такая формулировка:

«Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)».

То есть мы говорим о нижнем (нательном) белье, изготовленном из ткани или трикотажа, а также о чулках, носках, колготках, гольфах и т. д.

В каких случаях можно сдать белье в магазин

Сдать белье в магазин можно в том случае, если вы обнаружили в нем недостатки, возникшие по вине производителя, или были нарушены правила продажи. Рассмотрим все эти случаи более подробно.

Возврат чулочно-носочных изделий

Подлежат ли возврату чулочно-носочные изделия? Закон включает их в ту же группу, что и белье. Соответственно, возврат также невозможен.

Возврат по браку

Если вы пришли домой и обнаружили, что на белье есть фабричный брак, вы можете вернуть покупку в магазин.

Что подразумевается под браком? Неровные швы, несплошные строчки, дырки и «затяжки» на ткани, нефункциональность деталей крепления (для бюстгальтеров), неоднородность окраски, несовпадение принта на швах и т. д.

Можно ли вернуть бюстгальтер, если в нем неисправна только фурнитура? Да, это считается фабричным браком, и вы имеете право вернуть этот товар продавцу.

Возможность обмена купальников

На купальники распространяются те же правила, что и на белье. То есть вернуть можно бракованные изделия. Правда, добавляются некоторые дополнительные основания для возврата: излишняя прозрачность ткани после намокания (так, чтобы просвечивалось тело), потеря функциональности или внешнего вида после первого купания (сел, полинял и т. д.).

Неверная информация на бирке

То есть размер белья не соответствует указанному на этикетке. Это, конечно, несколько спорный пункт, так как производители могут использовать разную размерную линейку.

Купив «привычный» размер, вы в итоге получите совсем не тот товар.

Однако если вы сможете доказать, что этикетка не соответствует реальности в соответствии с заявленными производителем размерами, то белье обязаны принять назад.

Также основанием для возврата может быть и ошибка в указании состава ткани или информации по уходу за изделием.

Но если вы испортили купальник из-за ошибки на этикетке, то, скорее всего, придется делать экспертизу, чтобы доказать, что недостаток возник из-за ошибочной информации на бирке, а не в результате ваших неверных действий (ее должен провести продавец за свой счет в случае наличия гарантийного срока).

Поддельный товар

Если вы купили поддельный товар, вы можете его вернуть. Но верить вам на слово продавец не обязан, поэтому придется предоставить доказательства. Скорее всего, потребуется экспертиза, которая подтвердит или опровергнет ваше заявление.

Возврат белья в интернет-магазин

В данном случае расстаться с неудачной покупкой можно даже в том случае, если у вещи нет недостатков (то есть вы получили заказ и поняли, что белье вам не нравится или не подходит по цвету).

Белье можно вернуть в интернет-магазин, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»). Сделать это можно в течение семи дней после доставки товара.

Однако если продавец не предупредил вас об этом (сроках возврата), то срок увеличивается до трех месяцев. Продавец может предупредить письменно, вложить соответствующее письмо в коробку или перепоручить курьеру сделать это.

Если вам нужны доказательства того, что курьер при вручении ничего не говорил, снимите процесс передачи заказа на видео.

Проблемы с возвратом нижнего белья

Чтобы вернуть в магазин белье, желательно иметь при себе чек. Однако его отсутствие не должно быть основанием для отказа. По возможности приведите покупку в тот вид, в котором унесли ее из магазина: фирменные упаковки, ярлыки, вкладыши и т. д.

Если продавец отказывается принимать назад белье с браком, сделайте следующее:

  • Напишите претензию в адрес руководства магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах: один останется у вас, на нем должны поставить печать и подпись.
  • Вероятно, производитель захочет провести проверку качества или экспертизу. Она осуществляется за счет продавца (кстати, вы можете потребовать, чтобы вам разрешили присутствовать).
  • Если после проверки товара вам все равно отказывают (производитель решил, что брак не фабричный), можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор – иногда данное ведомство оказывает необходимое влияние на продавцов.
  • Если и это не имеет эффекта, обращайтесь в суд. Для того чтобы ваша позиция была максимально сильной, соберите все доказательства (чеки, показания свидетелей, результат проверки продавца и результат независимой экспертизы, которую, возможно, придется сделать, и т. д.).

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *