Как безболезненно расстаться с контрагентом

Как безболезненно расстаться с контрагентом
У вас имеется плохой клиент. Вы уверены, что это очень плохой клиент. Он был не всегда таким, но все изменилось. Вы отдалились друг от друга. Вам нужно расстаться. Но как это сделать?

Поверьте, вы можете корректно завершить отношения с клиентом. Это может быть непросто, но если у вас есть мысли по поводу разрыва сотрудничества с кем-то, кто вносит свой вклад в ваш доход, вероятно, пришло действительно время расстаться.
 

Пришло время расстаться…

Есть некоторые ситуации, когда разрыв с клиентом неизбежен. Если у вас есть клиент, который не платит вовремя, например, то этим отношениям легко положить конец. Но как насчет всех тех случаев, когда вы знаете и чувствуете, что не можете работать с клиентом, хотя на самом деле, он не является таким уж плохим?
 

Вы должны прислушиваться к своей интуиции в таких ситуациях. Как отразится на вашей общей работе и творчестве отсутствие данного клиента? Как это отразится на вашем бизнесе?

Вот типичные ситуации, которые приводят к разрыву с клиентом:

  • Игнорирование или несоблюдение условий договора, таких как гонорар и график выплат или иные противоречия.
  • Постоянные просьбы о лучшей цене. Может быть, клиент не может позволить себе нанять вас. Такое случается, но вы же не хотите продавать себя задешево.
  • Каждый разговор — это сплошной негатив.
  • Вам не хватает достаточно времени или клиент не дает вам достаточно работы, чтобы оправдать ваше время.
  • Вы движетесь к другим целям, поскольку бизнес вырос. В то время как вы развиваться в качестве фрилансера, виды работ, которые вы беретесь выполнять, так же меняются с течением времени, и старые клиенты могут не попасть под новую парадигму.

Как безболезненно расстаться с контрагентом

Разговор

Расставание с клиентом начинается с честного разговора. Вам нужно дать понять клиенту, что ваше сотрудничество не работает и почему это происходит.

И вам, вероятно, следует избегать фразы “разорвать”, когда вы говорите с клиентом.

Репетируйте простой разговор, если нужно. Позвольте клиенту знать, какие ожидания у вас были и как они не оправдались (если в этом проблема), или как ваше сотрудничество изменилось, и почему было бы лучше для обеих сторон прекратить его, чтобы двигаться дальше.
 

Уведомление надлежащим образом

Как безболезненно расстаться с контрагентом

Предложите клиенту варианты

Помогите клиенту создать плавный переход, предоставляя варианты того, как ему и его проекту двигаться вперед. Это может быть особенно важно для долгосрочных клиентов или тех, которых вы уже переросли, потому, как они могут не знать, куда идти дальше.

Вот несколько вариантов того, что вы можете им предложить:

  • Другие фрилансеры, которые выполняют подобные проекты
  • Помочь с интервью для замены
  • Предложить инструменты, которые клиент пока  может  использовать
  • Передать все файлы, пароли и так далее принадлежащие клиенту
  • Свяжитесь с вашей заменой и проинформируйте о проделанной работе
  • Кроме того, вы можете напомнить клиентам, что вы имеет в виду их интересы, и будете продолжать ссылаться на их бизнес


Никаких колебаний

Иногда вы можете столкнуться с клиентом, который не хочет, чтобы вы уходили. Не колеблитесь. Если вы расстались по определенной причине – не меняйте свое решение, потому что вы чувствуете себя виноватым.

Это порочный круг отношений, который не принесет ничего хорошего. По сути, вы потеряете тот небольшой контроль над ситуацией, который имели, если сдадитесь требованиям клиента, когда конечной целью является полное прекращение работы с ним. Знайте, чего вы хотите, и придерживайтесь этого. Быть уверенным и держите все под контролем.
 

Поблагодарите клиента

Важно, чтобы расстаться полюбовно. Вы ведь не хотите сжигать мосты с любым клиентом.
 

Поблагодарите клиента за его бизнес. И двигайтесь дальше!

Если клиент спросит – говорите честно о причинах разрыва. Однако помните, что это хитрая территория. Не критикуйте клиента и не тыкайте пальцем. В случае необходимости, говорите в общих чертах о том, почему вы решили прервать сотрудничество, например: «Проект не подходит для моей работы. Спасибо за опыт, который вы мне предоставили».

Держитесь профессионально

Все заканчивающие сотрудничество с клиентом коммуникации должны быть профессиональными. Вы никогда не знаете, когда ваши пути могут снова пересечься или когда другой потенциальный клиент может обратиться за справочной информацией.

Это деловые отношения, даже если они заканчиваются. И они должны быть урегулированы с предельной осторожностью.
 

Заключение

Существуют отношения, которые со временем сами по себе сходят на нет: вы сделали все, о чем просил клиент, деньги перечислены, а заказчик просто больше к вам не обращается. Это, пожалуй, самое безболезненное расставание, приносящее пользу обеим сторонам. Но если вы все же ищите способ разорвать сотрудничество, остается лишь пожелать вам удачи.

Источник

Как пережить разрыв и почему сложно оставить невротические отношения

Разрыв отношений — это всегда стресс, справиться с которым довольно трудно. Причем разрыв может произойти и в здоровых отношениях, и в невротических. Разрыв здоровых отношений переживается проще. В таких случаях пара обычно находится в диалоге, это решение не становится громом среди ясного неба.

Чаще всего решение расстаться принимается вместе, партнеры подготовлены к переменам в жизни, каждый уверен в своих силах, ждет лучшего от будущего и приспособлен к новой жизни. Безусловно, даже если решение было взвешенным, требуется время, чтобы эмоционально, физически и с бытовой точки зрения отделиться от партнера, перестроиться на новый ритм.

И все же в таком случае все это переживается как что-то, что можно преодолеть и жить дальше.

Разрыв невротических отношений протекает сложнее. В этом случае внутри союза не было практики доверительного общения, отрытого диалога, где партнеры откровенно выражают свою волю и желания.

Часто партнеры даже не знают по-настоящему друг друга, не стремятся понять мотивы и чувства партнера.

Если разрыв и расставание становятся неожиданностью, с большой вероятностью можно утверждать, что это были невротические отношения.

В этой ситуации тот, кто не принимал решения расстаться, переживает тяжелый и травматичный опыт.

Это может обострить хронические психологические травмы, которые будут «добивать» уже и так обессиленного разрывом человека.

К счастью, этот опыт может стать поворотной точкой в осознании себя и своих потребностей, патологических установок и неработающих схем в области любовных (и не только) взаимоотношений.

Причины невротических отношений

Невротическая любовь, так же как и токсичные отношения, берет свое начало в детстве и отражает взаимоотношения с родителями. К примеру, если ребенок страдал от холодности родителей, есть вероятность, что во взрослой жизни он будет искать такого же партнера. Его представления о любви и взаимоотношениях ассоциируются с отстраненностью, поэтому чем холоднее, тем лучше.

Другой пример: довольно часто депрессивные родители (или один из них) прививают ребенку чувство вины. Это происходит автоматически и порой без осознания родителями, что ребенок постоянно страдает от того, что не может сделать маму или папу счастливым. Такой ребенок будет искать партнера, которому сложно угодить.

Невротические отношения отличаются от здоровых тем, что, во-первых, партнер «любит» через страдание, ведь, к сожалению, у него нет опыта отношений, в которых все довольны и счастливы. Он любит тех, кто не дорожит им, отталкивает и приносит боль.

Такие отношения держатся на том, что человек раз за разом пересматривает кино прошлого: несмотря на то, что его партнер холоден, тем не менее они вместе, а значит, это похоже на то, что с ним происходило в детстве, — в его понимании это и есть любовь, которая ассоциируется у него с какими угодно страданиями, только бы не быть брошенным.

Поэтому когда такого человека во взрослой жизни бросает партнер, картинка его детства, в котором его не замечали, не делились с ним теплом и не уделяли должного внимания, оживает. Самый большой страх его детства воплотился в реальности — его все-таки бросили.

Страдания, которые возникают в ответ, — это хронические травмы.

Они настолько болезненные, что не позволяют взглянуть на эту ситуацию иначе и получить от нее пользу, например признать предыдущие отношения разрушающими, сделать выводы и все-таки найти того человека, который честно полюбит в ответ.

Как безболезненно расстаться с контрагентом

Защитные реакции психики

Если расставание повлекло за собой оживление старых болячек, на стабилизацию психического состояния первым делом выйдут механизмы психологической защиты.

  • Отрицание «Нет, это пройдет и мы снова будем вместе!» Человек, который пользуется отрицанием, самозабвенно будет искать знаки того, что он прав. Например, женщина может уговаривать себя, что хоть партнер и ушел от нее, но он не ушел к другой, а значит, никого не любит и скоро вернется обратно.
  • Вытеснение Брошенный партнер может твердить себе: «Ничего страшного не произошло, поболит и забудется». При этом эта боль может затянуться на несколько лет и стать хронической. Те, кому удается вытеснять неприятные переживания, могут не обращать внимания на внутренний дискомфорт и ощущение несчастья, так как привыкли к этому как к своему обычному состоянию.
  • Регрессия Этот механизм психологической защиты может побуждать человека к истерикам — примитивной форме снятия ответственности за происходящее. Или, наоборот, регрессируя, человек может в буквальном смысле замирать: эмоции, так же как воля, аппетит, желание жить, пропадают. Может начаться депрессивный период.
  • Сублимация Хорошо известна тем, кто склонен не замечать неприятные переживания. Сублимируя, человек может полностью уйти в работу или любую другую деятельность, которая помогает забыться и не думать о травмирующем событии.
  • Острые реакции, агрессия к окружающим и аутоагрессия Если напряжение в психике велико, оно будет искать выход, например в виде острых реакций: агрессивных выпадов, жесткого стиля общения (например, на работе или за рулем), гневных постов в соцсетях, частых сексуальных контактов, несущих за собой чувство разочарования, ухода в алкоголь и наркотики.

Все эти механизмы работают бессознательно, то есть проявляются не по воле и желанию человека, а автоматически. Разум может твердить, что выпивать плохо, но страдание может быть настолько непереносимым, что годным становится любой метод, который позволяет хоть немного повысить порог боли.

Существует еще одна защита, находящаяся на уровне сознания, которую можно контролировать и использовать в нужный момент. Это так называемая психологическая компенсация, которая выражается в приспособительном поведении.

Например, чтобы не встречаться с бывшим, его блокируют в телефонной книге, соцсетях, избегают встречи. Бывает и обратная ситуация: для того чтобы лучше ориентироваться в происходящем и получить наиболее полную картину, недавний партнер помещается в поле зрения.

За этим может стоять желание прояснить все до мелких деталей и еще раз убедиться в том, что «это на самом деле происходит».

Какой бы тип защиты ни сработал, нужно помнить, что это естественная реакция на сильный стресс и любая психологическая защита выполняет важную функцию — уберечь психику от разрушения.

Читайте также:  Отпуск для дедушки – радость для внучки, но беспокойство для работодателя

Важно, чтобы после этапа защиты настала фаза горевания, когда признается факт того, что все кончено и можно оплакать свою боль, — это естественный процесс во время проработки утраты отношений с близким человеком.

Как безболезненно расстаться с контрагентом

© Ben Blennerhassett/Unsplash

Как себе помочь

Разрыв отношений — большая нагрузка для психики. Мы не просто так говорим «разрывается сердце» или «душа болит» — организм на самом деле переживает серьезное психофизиологическое напряжение. Сердечно-сосудистая система, пищеварение, гормональный фон, сон и способность отдыхать, естественное течение ритма дня и ночи — все это попадает под удар.

Во время непростых перемен в жизни очень важно помнить, что вы находитесь в непривычном для себя состоянии, и по возможности помогать себе: полноценно есть, высыпаться, делать зарядку, чтобы сбросить напряжение, питаться теми продуктами, которые дают силы и не нагружают организм.

Справедливости ради нужно сказать, что не на всех стадиях стресса возможно вообще что-либо делать. Иногда лежать пластом и смотреть в стену — лучшее, чем вы можете помочь себе. По возможности позаботьтесь о себе — возьмите отгулы на работе и вместо готовки закажите еду на дом. Постарайтесь подготовить для себя то пространство и время, где вы сможете полностью отдаться своим переживаниям.

Для того чтобы процесс утраты протекал без осложнений и закончился, очень важно честно проходить все его стадии.

После того как отойдет первая волна шока, наступает стадия агрессии, перемежающаяся с рационализацией — желанием снова и снова поговорить с партнером и таким образом улучшить положение дел (так называемая стадия торга).

Эти этапы могут занимать разное время, и, к сожалению, предсказать их продолжительность невозможно.

Одной из последних стадий становится депрессия — не такое острое, но стабильное состояние. Его легко узнать по упадку сил, притупленным чувствам и реакциям, неспособности получать удовольствие, расстройствам сна и аппетита. Несмотря на тяжелое течение, это очень важный период, который подготавливает нас к окончательному разрешению ситуации — стадии принятия и окончания горевания.

К сожалению, не существует рецептов, как укоротить самый болезненный этап, но для облегчения состояния позвольте себе делать все то, что вам захочется. Если хочется уехать — постарайтесь сделать это, если хочется запереться в квартире — постарайтесь взять больничный.

Не пренебрегайте помощью окружающих, но расставьте рамки дозволенного: сообщите вашим родным и близким, чем они могут быть полезны вам и как тесно вы готовы общаться сейчас. Попросите не обсуждать с вами определенные темы, не устраивать вам сюрпризы, чтобы «растормошить» и прочее. Открыто сообщите им, в чем нуждаетесь: от бытовых до эмоциональных нужд.

Ваша искренность поможет настроить общение с друзьями и близкими, которые, к сожалению, не всегда знают, как корректно вести себя в подобных ситуациях.

Как безболезненно расстаться с контрагентом

Как пережить расставание с любимым человеком

Нарушенная коммуникация — одна из главных причин того, что партнеры отдаляются друг от друга и перестают адекватно оценивать положение дел.

Чтобы не допускать этого, обращайте внимание на то, есть ли между вами и партнером недоговаривание, умалчивание каких-либо чувств или фактов, а может быть, кто-то в вашей паре ожидает, что его мысли будут прочтены, и таким образом уходит от ответственности? Молчание, игнорирование, а также отсылки к социальным стандартам и обобщениям («Ты же мужик!» или «Жена должна…

») разрушают доверие и близость. Особенности ваших уникальных отношений могут подменяться «жизненными устоями» и общественным мнением о том, как все «должно быть», что мешает следовать особенному, подходящему именно для вашей пары сценарию.

От правильно выстроенной коммуникации зависит не только степень близости и честности друг перед другом (и перед самим собой), но и стиль решения конфликтов.

На этой идее построена семейная терапия: начиная ее, партнеры учатся безопасным способам высказывать свои желания, страдания, опасения, учатся вступать в конфликт и разрешать его.

Терапевт, как рефери, наблюдает за диалогом, подводит обоих партнеров к тому, чтобы те получили результат и удовлетворение от взаимодействия.

Если вы чувствуете, что сил не разъяснение того, что происходит между вами, уже не осталось, возьмите несколько сеансов парной терапии.

Довольно быстро станет понятно, нужно ли продолжать работу над отношениями или стоит их прекратить. Важно помнить, что терапевт не выбирает чью-то сторону и не будет поддерживать игру одного из партнеров в ущерб другому.

Терапевт выступает как переводчик между двумя людьми, которые по какой-то причине стали разговаривать на разных языках.

Как избежать разрушительного сценария в будущем — советы психолога

Благоприятный психологический климат в отношениях, кроме прочего, зависит от того, насколько ясно каждый партнер понимает свою роль, а именно: по какой причине он находится в этих отношениях и для чего они ему нужны.

Невротические или токсичные отношения отличаются тем, что их используют для снижения градуса личных неврозов и отработки личных проблем. Если оба партнера совпали в неврозах, союз может быть стабильным и крепким. Например, тот, кому важно проявлять контроль по отношению к самому близкому человеку, встречает того, кто этот контроль в силу собственных детских травм с радостью принимает.

Другой случай — когда один из партнеров не нуждается в отработке патологического сценария и все равно встречает менее стабильного человека и служит для него постоянным источником разрядки и подзарядки. Тогда человек, который становится полигоном для отработки невроза, скорее всего, захочет отказаться от отношений, которые его истощают.

О других ролях, которые мы играем в отношениях, можно узнать благодаря транзактному анализу. Основная идея этого метода заключается в том, что каждый из нас в разных жизненных ситуациях занимает позицию ребенка, родителя или взрослого.

Узнав свои схемы поведения, можно скорректировать установки и неадекватные ожидания от отношений. Это важно, поскольку полноценный и многогранный крепкий союз возможен, когда встречаются двое «взрослых», знающих свои потребности, границы и свои слабые места.

Знание этих слабых мест позволяет не провоцировать ситуации, где они могут проявиться во вред паре.

Все это может казаться достаточно сложным, но в действительности для того, чтобы иметь здоровые и крепкие отношения, вовсе не нужно запасать багаж знаний по теоретической психологии.

Чтобы выбрать подходящего партнера, важно в первую очередь решить свои личностные проблемы, познакомиться с собой, узнать свои предпочтения, понять, что привлекает в людях, а что отталкивает. Отмечать для себя, с кем удается выстраивать крепкий контакт, а кого не хочется видеть даже в приятелях.

Не забывать о том, что ценно в отношениях, какой союз вы хотели бы построить с другим человеком и как вы видите свое счастье в паре.

• Три занятия против депрессии. Как научить мозг быть счастливым и здоровым.

• Как отличить здоровые отношения от токсичных: пять тревожных сигналов.

• Как восстановить отношения, если они были сломаны.

Как расстаться с клиентом и не испортить себе карму

Бывает, что клиент вроде бы ничего, платит вовремя, и вы с ним даже работали нормально какое-то время, но любовь прошла. Или вы не смогли притереться друг к другу, а человек-то хороший. Посоветуйте ему другую компанию — вполне возможно, что они найдут общий язык.

Только не забудьте честно предупредить заранее третью сторону. Расскажите, почему не клеится у вас, и спросите, не против ли они. От такой рокировки могут выиграть все. А клиент запомнит вас как адекватных людей, с которыми приятно иметь дело, и порекомендует друзьям.

#4: советуйтесь с клиентом

Причем по любому поводу. Особенно приятно провернуть это с теми, кто знает все лучше вас и постоянно вмешивается в вашу работу. Говорите клиенту, что он безусловно прав, и спрашивайте-спрашивайте-спрашивайте.

Звоните и уточняйте все, что только можете. Только очень вежливо, иногда даже лебезите — признавайте его экспертность. Когда эго будет накормлено, включится мозг: зачем это нужно, когда я все делаю буквально сам? После этого долго он не протянет.

#5: пришлите новый прайс

Отправьте клиенту письмо с новыми ценами: со следующего месяца работаем так. Обоснуйте, конечно, почему вдруг стало так дорого. Да, «рост» цен должен быть прямо пропорционален вашему нежеланию видеть этого клиента. А то вдруг он, чего доброго, согласится — хотя бы моральную компенсацию получите.

Как безболезненно расстаться с контрагентом

С любимыми не расставайтесь

Со временем каждая компания путем проб и ошибок приходит к пониманию того, как выглядят их клиенты, а как — те, с которыми лучше не связываться. Если вы работаете недавно и у вас еще нет чутья на последних, то вот универсальный алгоритм. Он поможет найти своих клиентов:

  1. Нарисуйте портрет идеального клиента: какие требования он предъявляет, а чего никогда себе не позволит, почему вам с ним комфортно, какую он может попросить скидку, чтобы вы согласились, вовремя ли платит?
  2. Теперь посмотрите на клиентов, которые уже у вас есть, выберите наиболее близких к идеалу и тех, с которыми работать нормально. Попрощайтесь с теми, кто не вошел ни в одну из групп: если вы тратите на них времени больше, а денег они приносят столько же, зачем они вам?
  3. Проанализируйте своих идеальных клиентов: где вы с ними встретились, почему они вами заинтересовались — с вашими будущими клиентами должно происходить примерно так же.

С идеальными иногда тоже бывает сложно, но кризисы случаются у всех. Главное — научиться выбирать своих. Удачных вам продаж и адекватных клиентов!

Процедура банкротства безболезненного расставания с должником

Время на прочтение: 2 минут(ы)

Рассказываем, как запустить процедуру банкротства контрагента и не остаться с пустыми карманами. Представьте ситуацию: магазин много лет покупает платья у небольшого частного ателье.

Раньше все шло хорошо, но в последнее время контрагент начал странно себя вести: то срок доставки сорвет, то пришлет партию меньше, чем нужно. А в этот раз и вовсе попросил оплатить поставку одежды авансом, чтобы уладить мелкие внутренние неприятности.

Магазин соглашается, но ни денег, ни товара спустя обещанное время не получает. И что теперь делать? Давайте разберемся, как подать на банкротство контрагента.

А есть ли смысл?

Процедура банкротства контрагента — эффективный инструмент для таких случаев. Особенно в последние годы. Раньше кредитор, желая отстоять законные права, просто обращался в суд, получал решение в свою пользу, отдавал документы приставам и ждал денег. Юристы отчитывались об успешном судебном процессе, но радость кредитора была только на бумаге — реальных денег он мог так и не увидеть.

Читайте также:  «Кадиллак» против поезда: кто в ответе за нелепое ДТП?

Должник мог поменять адрес и перевести бизнес из Москвы в Новосибирск. Или реорганизовать компанию в форме присоединения или слияния, причем с правопреемником где-нибудь в Калмыкии. Заниматься исполнительным производством или инициировать банкротство в новом регионе затратно для кредитора. В итоге он оставался ни с чем. Это касается и государственных органов.

Налоговая инспекция проводила проверку, получала всю информацию о должнике и его сделках. А потом тот взял и сменил адрес. Теперь исполнять решение о доначислении должна другая инспекция. Конечно, эффективность такого исполнения ограничивалась походом в суд и передачей исполнительного листа судебным приставам.

С кого взыскать, кого привлечь к ответственности — вопросов было больше, чем ответов. Хорошо, что сейчас все иначе. …

Как подать на банкротство контрагента?

Кредитор потратил время и деньги на юристов. Он наверняка устал от судов и просто хочет завершить процедуру расторжения договора при банкротстве контрагента. Иногда мы помогаем в вопросах медиации, договариваемся. Кредитор может согласиться на дисконт — как правило, до 50 %.

Если он против и должник не проявил здравой осмотрительности, кредитор подает заявление в арбитражный суд о признании должника банкротом. Он платит госпошлину размером 6000 рублей и указывает арбитражного управляющего, который пройдет с ним процедуру банкротства контрагента. Первая стадия — это наблюдение.

Но уже на этом этапе кредитор получает много информации о должнике: данные из налоговой инспекции, балансы, банковские выписки, справки из госорганов о наличии или отсутствии имущества. Все это позволяет сделать предварительный вывод о перспективах взыскания с должника.

Формально можно оспорить любую сделку за 3 года в преддверии банкротства, поэтому такой анализ важен для кредитора.

Часто должник попадается: на выданных и не возвращенных займах; дебиторской задолженности, которая переуступлена другим лицам без финансового возмещения; выводе основных средств по заниженной стоимости; списании ликвидных материалов, которые можно было продать с торгов, а вырученные деньги передать кредиторам.

Мы подходим к финалу. Если у кредитора опытная профессиональная команда юристов, специализирующихся на банкротстве, потери должника могут быть максимальными. Процент получения денег растет, поскольку законодательство меняется в пользу кредитора. Должнику все сложнее и сложнее выйти сухим из воды. …

Полный текст на сайте «Репутация Москва»

Дмитрий Краснощёк — о процедуре банкротства контрагента

Рассказываем, как запустить процедуру банкротства контрагента и не остаться с пустыми карманами.

Представьте ситуацию: магазин много лет покупает платья у небольшого частного ателье. Раньше все шло хорошо, но в последнее время контрагент начал странно себя вести: то срок доставки сорвет, то пришлет партию меньше, чем нужно.

А в этот раз и вовсе попросил оплатить поставку одежды авансом, чтобы уладить мелкие внутренние неприятности. Магазин соглашается, но ни денег, ни товара спустя обещанное время не получает. И что теперь делать? Давайте разберемся, как подать на банкротство контрагента.

А есть ли смысл?

Процедура банкротства контрагента — эффективный инструмент для таких случаев. Особенно в последние годы.

Раньше кредитор, желая отстоять законные права, просто обращался в суд, получал решение в свою пользу, отдавал документы приставам и ждал денег. Юристы отчитывались об успешном судебном процессе, но радость кредитора была только на бумаге — реальных денег он мог так и не увидеть.

Должник мог поменять адрес и перевести бизнес из Москвы в Новосибирск. Или реорганизовать компанию в форме присоединения или слияния, причем с правопреемником где-нибудь в Калмыкии. Заниматься исполнительным производством или инициировать банкротство в новом регионе затратно для кредитора. В итоге он оставался ни с чем.

Это касается и государственных органов. Налоговая инспекция проводила проверку, получала всю информацию о должнике и его сделках. А потом тот взял и сменил адрес. Теперь исполнять решение о доначислении должна другая инспекция. Конечно, эффективность такого исполнения ограничивалась походом в суд и передачей исполнительного листа судебным приставам.

С кого взыскать, кого привлечь к ответственности — вопросов было больше, чем ответов. Хорошо, что сейчас все иначе.

Расторжение договора при банкротстве контрагента

Чтобы запустить процедуру банкротства контрагента, нужно:

1. Соблюсти претензионный порядок.

Мы предлагаем всем кредиторам не тянуть с мерами по взысканию: трехлетний срок исковой давности никто не отменял. В банкротстве также анализируется деятельность должника за 3 года.

Заметили, что контрагент пропустил срок оплаты и продолжает кормить завтраками — не поддавайтесь жалости. Пишите претензию. Срок рассмотрения претензии — 30 дней. Это будет первым серьезным напоминанием для должника.

Когда установленные 30 дней пройдут, позвоните контрагенту или назначьте ему встречу. На этом этапе важно постоянно напоминать о себе.

2. Если не получается, переходим к решительным мерам: готовим иск, платим госпошлину и идем в арбитражный суд.

Конечно, должник вправе защищаться, предоставлять новые документы в суд, всячески оттягивать заседания. Но в данном случае мы время не теряем, а доказываем свою правоту, добиваемся решения суда о взыскании финансов с должника. Возможная апелляционная жалоба контрагента на решение суда первой инстанции дает ему еще пару месяцев.

3. Как только решение суда вступает в законную силу, переходим к следующему этапу.

Да, должник наверняка обнулил счет и перевел контракты, продал имущество и списал материалы или вообще поменял директора и участников, но в банкротстве ему это не особенно поможет.

Давайте попробуем закинуть исполнительный лист в банк, если мы знаем, что у должника один счет. Или же попробуем через приставов возбудить исполнительное производство.

Пару месяцев подождем — вдруг дебиторы рассчитаются с должником, и эти деньги спишутся по исполнительному листу.

4. Денег по-прежнему нет? Начинается новый этап.

Мы размещаем заявку в едином федеральном реестре сведений о банкротстве и говорим о намерении обанкротить определенную организацию. Затем ждем 2 недели. Конечно, должник об этом узнает и наверняка отправится за советом к юристам.

Ему скажут про трехлетний период финансового анализа деятельности.

Здесь и сделки, и контракты, и займы, и дебиторская задолженность, и основные средства, материалы… Речь пойдет и о субсидиарной ответственности директора, учредителя, лица, контролирующего должника (бенефициара).

Эти лица могут быть привлечены к субсидиарной ответственности, долги юридического лица перейдут на физических лиц. Это значит, что их имущество может быть продано, а вырученные деньги пойдут в конкурсную массу. Серьезный повод для должника задуматься, упираться дальше или договориться.

Как подать на банкротство контрагента?

Кредитор потратил время и деньги на юристов. Он наверняка устал от судов и просто хочет завершить процедуру расторжения договора при банкротстве контрагента. Иногда мы помогаем в вопросах медиации, договариваемся.

Кредитор может согласиться на дисконт — как правило, до 50 %. Если он против и должник не проявил здравой осмотрительности, кредитор подает заявление в арбитражный суд о признании должника банкротом.

Он платит госпошлину размером 6000 рублей и указывает арбитражного управляющего, который пройдет с ним процедуру банкротства контрагента.

Первая стадия — это наблюдение.

Но уже на этом этапе кредитор получает много информации о должнике: данные из налоговой инспекции, балансы, банковские выписки, справки из госорганов о наличии или отсутствии имущества.

Все это позволяет сделать предварительный вывод о перспективах взыскания с должника. Формально можно оспорить любую сделку за 3 года в преддверии банкротства, поэтому такой анализ важен для кредитора. Часто должник попадается:

  • на выданных и не возвращенных займах;
  • дебиторской задолженности, которая переуступлена другим лицам без финансового возмещения;
  • выводе основных средств по заниженной стоимости;
  • списании ликвидных материалов, которые можно было продать с торгов, а вырученные деньги передать кредиторам.

Если и в наблюдении должник не проявил осмотрительность и не договорился с кредитором, наступает финальная стадия — конкурсное производство. Арбитражный управляющий оспаривает сделки, взыскивает дебиторскую задолженность, реализует имущество, если оно есть.

И готовится к заявлению о привлечении к субсидиарной ответственности лиц, которые привели к банкротству. Параллельно делается вывод о наличии или отсутствии состава преступления по «банкротным» статьям: ст. 196 УК РФ «Преднамеренное банкротство» и ст.

197 УК РФ «Фиктивное банкротство».

Полностью руководит всем процессом арбитражный управляющий, который с кредиторами разрабатывает план. Бывший директор отстраняется, его уже нельзя поменять на другого.

Должнику придется туго. Если он еще не озаботился защитой личного имущества, то у него есть большой риск потерять дачи, машины, квартиры. Но единственное жилье не отбирается.

Кредитор по максимуму проверит должника, физическое лицо, которое привлечено к субсидиарной ответственности.

Арбитражный управляющий проводит работу согласно плану, отдает приставам исполнительный лист и рассказывает кредиторам о перспективах банкротства уже физического лица.

В этом случае можно инициировать банкротство физического лица, анализировать сделки, наличие или отсутствие активов. Иногда активы переписывают на третьих лиц без денег, машины продаются, хотя фактически ими пользуется должник.

Мы подходим к финалу. Если у кредитора опытная профессиональная команда юристов, специализирующихся на банкротстве, потери должника могут быть максимальными. Процент получения денег растет, поскольку законодательство меняется в пользу кредитора. Должнику все сложнее и сложнее выйти сухим из воды.

Но я все же рекомендую тщательно анализировать контрагента, прежде чем иметь с ним какие-либо дела. А тем более становиться для него кредитором.

Как безболезненно расстаться с бизнес-партнером

Практически в любой западной компании разработаны инструкции о порядке действий, когда один из партнеров планирует покинуть бизнес.

Приходится признавать, что такая полезная практика отечественным бизнесом не перенята – инструкций, как правило, нет. Да и законодательство не может предоставить по этому вопросу четкие правила.

Что предпринять в подобной ситуации и как должны действовать бизнес-партнерствы? Рассмотрим три варианта.

Три способа расстаться с бизнес-партнером

1. Предложить партнеру продать свою долю. Такой вариант можно считать самым очевидным, поскольку остальные бизнес партнеры получают преимущественное право покупки продаваемой доли. Приобрести долю в бизнесе может само общество либо его участник. Если покупать долю будет участник общества, устанавливается цена продавцом.

Если долю приобретает общество, расчет стоимости производится по данным бухгалтерской отчетности за последний отчетный период, который предшествует дню подачи заявления о выходе из общества.

Ведь многие предприятия для снижения налога решают специально занижать стоимость балансового имущества либо решают оформить его на другие компании, у которых размер чистых активов может быть крайне небольшим.

Читайте также:  Актуальный крой. Как понять, что силуэт костюма пахнет нафталином

Если вы считаете закрепленный законом порядок выплаты стоимости доли несправедливым, то в уставе общества при его учреждении либо позднее (для этого понадобится единогласное решение со стороны всех участников) могут фиксироваться другие правила (в частности, изменение порядка расчета стоимости доли, сроков выплаты и пр.).

Какие нюансы заслуживают внимания? Ничто не мешает бизнес партнеру найти стороннего покупателя и согласовать с ним стоимость, которая будет значительно отличаться от суммы, которую вы можете себе позволить.

В таком случае вы вынуждены будете или идти на условия, выдвинутые продавцом, или готовиться к сотрудничеству с новым бизнес-партнером. Подобной ситуации можно избежать, если определить правила выхода партнера из бизнеса заранее (к примеру, может быть установлено, что у любого из собственников нет права продажи доли третьим лицам и пр.).

При этом следует помнить – любые фразы «сообщил», «согласился», предложил и другие похожие в нашей статье не  ограничиваются только устными заявлениями. Необходимо письменно формулировать любые ответы, предложения. Пусть информация будет указана в обычном письме, но главное требование – содержание доказательства получения адресатом (подпись на экземпляре документа при личном вручении, уведомление при отправке по почте и пр.).

Пример из практики. У московского ООО «Кафе «Пицца-Пита» было бизнес партнерство: 2 собственников – по 75% и 25% бизнеса соответственно. В определенный момент собственник меньшей доли бизнеса решил её продать третьему лицу, выручив за это 10 миллионов рублей.

Он направил соответствующее уведомление, чтобы сообщить о своих планах совладельцу. Стоимость, вероятно, оказалось слишком высокой – основной владелец отказался согласиться на продажу доли, но и сам приобретать данную долю не захотел. Свою долю в 25% участник всё же продал.

С подобными изменениями основной собственник мириться не планировал, поэтому направил соответствующее обращение в суд. Он полагал, что такая сделка нарушала его запрет. Хотя суд не выявил какие-либо нарушения в проведении этой сделки.

Судьи придерживались позиции – «устав общества не закреплял прямой запрет для продажи доли участника общества либо её части третьим лицам. В уставе была указана только необходимость получить согласие от остальных участников».

Поскольку материалы данного дела подтвердили отказ владельца приобретать долю, сделка купли-продажи была расценена как действительная. Если смогли прийти с партнером к соглашению о покупке доли, необходимо проследить – чтобы он написал заявление про выход из общества.

Бывший партнер в противном случае будет иметь право на оспаривание проведенной сделки. Затем собрание участников должно принять соответствующее решение, указывая информацию о нем в протоколе общего собрания. После этого от ООО требуется в течение 3 месяцев выплатить бизнес партнеру стоимость доли либо предоставить имущество на аналогичную сумму.

Пример из практики. Компания «Ризалетт-М» в Липецке единолично принадлежала гражданину Н. Он в 2006-м году решил продать половину бизнеса гражданину Т. После этого, еще год спустя, планы изменились – гражданин Н. вновь решил быть единственным собственником.

Тогда он решил исключить бизнес партнера в рамках общего собрания участников, подписав договора купли-продажи доли в уставном капитале. В результате внесенные изменения были указаны в уставном капитале ООО. Гражданин Т. с подобными изменениями соглашаться не стал – и на правил иск в суд, который принял его позицию. При вынесении решения судьи исходили из того, что участником Н.

не было предоставлено письменное заявление своего бизнес-партнера о решении выйти из бизнеса. К тому же, сам гражданин Т. не присутствовал на общем собрании участников. Фактически, гражданин Н. не предоставил на рассмотрение суда надлежащие доказательства, которые подтверждают уведомление своего бизнес партнера о месте и времени проведения собрания.

Поэтому суд признал решение общего собрания не имеющим юридической силы, подтвердив недействительность договора купли-продажи.

2. Попробовать разделить бизнес. Другой вариант расстаться с партнером, когда остальные варианты не приносят результат,- компанию разделить на 2 либо больше самостоятельных бизнесов. Но в таком случае ожидает всегда довольно болезненный и сложный процесс.

Подобный вариант не подойдет для определенных предприятий в принципе (к примеру, если основными активами компании является неделимое производственное оборудование). Данный способ легче применим для компаний, специализирующихся на предоставлении услуг. К примеру, разделение одного рекламного агентства на два – для разных совладельцев.

Подобные изменения не потребуют даже прохождения официальной процедуры реорганизации. Один партнер в таком случае организует новую компанию, уводя с собой нескольких работников с согласия другого совладельца. При этом забирая и часть клиентов, с которыми будут перезаключены соответствующие соглашения. В крайнем случае существует вариант с ликвидацией компании.

В таком случае каждому участнику будут предоставлены активы компании пропорционально принадлежащей ему доле, чтобы начать собственный бизнес.

3. Исключить партнера через суд. Бизнес-партнерство можно расторгнуть и через суд. Возможность подачи ходатайства существует у партнеров, которые владеют в совокупности от 10% долей. Следует добавить, что исключение по судебному постановлению является довольно сложным механизмом.  Но он существует и может применяться.

Главная сложность заключается в сборе необходимых доказательств, которые подтвердят препятствия, создаваемые участником для деятельности компании. В данном направлении пока еще не располагаем значительной базой успешных дел. Ведь суды придерживаются мнения, что исключение из ООО является крайней мерой, которая должна опираться на веские основания.

Хотя в некоторых ситуациях истцы обоснованно добывали победу в суде.

Пример из практики. Один из собственников магаданского предприятия ООО «Труд-Сервис» направил иск на рассмотрение арбитражного суда, в котором требовал исключить своего совладельца из бизнеса. Их доли были разделены пополам. Основанием для такого требования стали умышленные действия делового партнера, которые вредили компании.

В том числе им удерживалась учредительная и прочая документация ООО, также печать, из-за чего предприятие не могло проводить сделки с контрагентами и предоставлять соответствующие документы налоговым органам. Также он распространял информацию о скорой ликвидации фирмы, что помешало заключить несколько сделок.

В результате компания вынуждена была брать копии учредительных документов в ИФНС, сталкиваясь с затратами при оплате пошлины данной документации. Компании пришлось нести расходы и для изготовления новой печати. Из-за этого для ООО возникли неблагоприятные условия проверки трудовой инспекцией.

Первый собственник на рассмотрение суда направил все соответствующие доказательства, действия второго учредителя были расценены как значительно затрудняющие деятельность компании и предпринимаемые исключительно для вреда бизнеса. По результатам рассмотрения дела было принято решение об исключении недобропорядочного партнера из ООО.

В судебных исках основанием для исключения участника из ООО собственники нередко указывают неявку на общие собрания. Но суды данный аргумент достаточным для исключения из бизнеса не считают. Чтобы добиться удовлетворения судебного иска, вам потребуется доказать следующее:

  • наличие надлежащих уведомлений о проводимых собраниях, но соучредитель их проигнорировал;
  • систематическое непосещение партнером собраний без уважительных причин;
  • из-за неявки партнера на собрания бизнес лишился возможности принимать решения, для которых требуется единогласие. Из-за этого возникли негативные последствия в работе компании.

Как заранее договориться с бизнес-партнером о правилах выхода из доли

Для профилактики рассмотренных проблем уже сейчас можно задуматься о новой редакции устава компании, прописав в документе порядок действий в ситуации, когда кто-то из партнеров решит покинуть бизнес. При этом настоятельно советую предпринять подобные меры, пока можете беспристрастно обсуждать этот вопрос, еще не возникли взаимные обиды и конфликты с другими совладельцами.

Бизнес-партнерство – вещь тонкая. Они сравни разводам – когда возникает конфликт, люди уже не прислушиваются к остальным аргументам, возникают серьезные проблемы с урегулированием возникшей ситуации. Выход из ООО возможен несколькими способами. В том числе в уставе ООО может быть закреплена лишь одна процедура, а могут быть сразу несколько, в зависимости от ситуации.

Остановим внимание на наиболее распространенных.

Если у вашей компании есть участник, владеющий меньшей долей? 

Миноритарию может быть предоставлено право продажи доли другому партнеру либо партнерам спустя установленное время после покупки (спустя 1-3 года, например), по определенной стоимости:

  • рыночная цена (как правило, определяется независимыми оценщиками, к примеру, финансовыми аналитиками банков);
  • стоимость, которая определяется, к примеру, из расчета EBITDA в течение 3 последних лет деятельности компании;
  • фиксированная цена, которая была согласована сторонами по договоренности.

Обратите внимание! Если приняли решение о продаже доли, то вполне логично настороженное отношение предприятия-покупателя к наличию миноритария, и это может даже привести к отказу от сделки. В таком случае вполне понятны опасения – ведь покупатель вынужден  будет совершать определенные действия для согласования с миноритарием.

Также доля миноритария может оказаться у рейдеров, что приведет к угрозе для бизнеса. Поэтому в уставе заблаговременно должно быть прописано условие – при продаже доли у вас есть право требовать от миноритария продажи доли на аналогичных условиях.

Такой принцип довольно выгоден – ведь при продаже всех долей сразу можно будет добиться более высокой цены от компании.

Если доли распределены пополам? 

Когда в распоряжении совладельцев равные доли, нельзя просто приобрести долю другого. Должны быть установлены процедуры, которые будут действовать одинаково для всех. Юристы в США для подобных случаев представили несколько разновидностей механизма push-pull, остановим внимание на наиболее востребованных.

  • Простой push-pull. Закрепляется условие, по которому один партнер предлагает приобрести долю другого, но при этом должен быть готов и продать свою долю за аналогичную сумму. Следовательно, если один участник желает купить долю другого, то у второго будет выбор – продать свою долю и получить деньги либо самому купить за эти деньги вторую долю компании.
  • Торговый push-pull. Например, у ООО 2 совладельца. Фиксируется условие, по которому первый участник предлагает покупку доли второго, к примеру, за $1 миллион. В таком случае второй участник имеет право покупки доли первого за $2 миллиона. Но если первый участник не желает продавать свою долю, он может предложить второму $3 миллиона. И так продолжаются торги, пока стороны не придут к соглашению. Основное требование – торги должны быть ограничены числом предложений либо определенным временным периодом. Хотя ограничивать по времени не очень выгодно – возможны разногласия по дате предложения. Лучше прописать, что каждая из сторон  может сделать другой по три предложения.

Источник: gd.ru

бизнес-партнерство корпоративное управление

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *